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訂單相關說明

月訂購方案:

   您好~這邊是針對長期回購的客人給予的優惠方案,只要是購買6組(6個月)以上需求的客人,給予月訂購優惠,每個月只要939含運費,6個月為939*6=5634 (需一次付清) 可選擇一次寄送與每個月定時寄送服務~給您參考~由於是月訂製優惠,無退貨服務.


    為了控管商品的品質,皆採用現貨+預購,帳款確認後將優先處理您的訂單,如有現貨將於3-5個工作日內出貨;如遇商品缺貨,則須等候追加天數約7-10個工作天數,請確認可以接受等候追加再進行下單,以避免造成糾紛與誤會! (例假日、國定假日為休假日不提供出貨服務)

   

   訂單出貨時(訂單狀態為已配送),系統會發出通知信到您當初註冊時所填寫的電子信箱,還請您留意到貨時間,保持電話暢通以利宅配人員聯繫;若配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送,若超過3日仍無法聯絡上,以致商品無法送達逾期未取貨,或是個人理由決定取消訂單,我們將扣除實際產生之來回運費後(宅配商品的運費計算,將依照超商所配合的宅急便公司規定計算費用),再退回原訂單餘額。


付款方式說明


• 信用卡即時線上一次刷卡付款 方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

• ATM付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

寄送方式說明


•  「常溫」溫層:以新竹貨運常溫配送;運費規則請參考該商品頁資訊。

•  「常溫」運費:單筆消費滿999元享免運優惠;未滿酌收100元。

售後服務說明


🛑收到商品後,如發現產品不符、包裝破損,或是配件短缺的狀況,請與客服聯繫,


  於到貨後3天內 ( 含例假日 ) 提出,我們將盡速為您處理。


🛑收到商品後,於鑑賞期內僅接受退貨,退貨運費由我們負擔,該訂單如已有退貨記錄,鑑賞期內不接受第二次退貨。


  商品亦不接受換貨,如需換貨可於收到貨之後,申請退貨並重新下單。


🛑收到商品後享有7天鑑賞期 ( 含例假日 ),鑑賞期係指供您參考、觀賞、比較,並非拆封試吃試喝。


  如欲辦理退貨,敬請保持包裝商品的完整性 ( 不拆封 ),並於鑑賞期之內向客服申請退貨,我們完全保障您的購物權益。


🛑退貨注意:退貨的商品必須保持包裝商品的完整性 ( 不拆封 ),


  亦即必須是您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品本身、組合商品、禮盒外盒、商品配件、活動贈品等 ) 。


【紙本發票,請於退貨時一併退還】



🛑以下狀況恕不接受退貨申請


1. 超過七天鑑賞期 ( 商品收到開始計算7天內,含例假日 )


2. 驗收時發現包裝損壞(包裝有拆封、商品或贈品有食用、禮盒或配件毀損等)


3.未依照規範退貨(退貨商品錯誤、組合商品或配件短缺、贈品未一起退回等)



🛑 當您申請退貨後,請您以收到商品原本使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當封好,若原紙箱已遺失或丟棄,


  請另使用其他紙箱或包材包覆於商品包裝之外,再交予物流人員收回,切勿直接於包裝上黏貼紙張或書寫文字。


  菓青市集將會派物流回收商品,若驗收時發現包裝損毀將無法退貨,或是須將損壞費用於退款中扣抵。


🛑 商品退貨驗收無誤,將會退款給您,並以原到期日回補購物金與會員點數。


  若退貨後原始訂單金額未達免運門檻,將從退貨款項中扣抵運費。